Vilkår for bestilling, opphold og kjøp av tillegstjenester

Definisjon av partene i avtalen.

Tilbyder: Fjerdingstad Gård org. nr. 990348316 MVA. ved markedsnavn Drammen Dyrehotell
Adresse: Andorsrudveien 213, 3031 Drammen
E-post: post@drammendyrehotell.no
Telefon: 32884500

”Fjerdingstad Gård” er selger og blir i følgende tekst benevnt som markedsnavnet Drammen Dyrehotell, bedriften, vi, og oss.
”Kjøper” er den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen hvor navn fremgår av ordrebekreftelsen. Heretter benevnt som kunden, du, deg, din eller ditt.

Vaksinasjon

 Vi tar ikke inn hunder/katter uten gyldig vaksinasjon, og ved mangelfull vaksinering kan dyret avvises ved ankomst. Vaksinasjonskort må medbringes og fremvises ved innsjekking.

Hunder grunnimmuniseres når de er fra 6-12 uker gamle mot valpesyke, hepatitt, parvovirus og kennelhoste.
Revaksinasjon mot valpesyke, hepatitt og parvovirus foretas annethvert år, mens kennelhoste vaksineres mot en gang i året.
Kennelhostevaksinen kan settes som injeksjon, eller med en nesevaksine som i tillegg stimulerer til aktiv immunititet mot Bordetella bronchiseptica som er en sykdom med lignende symptomer som kennelhoste. Denne vaksinen har fått god omtale mht. virkning. Alternativt kan man veksle mellom dråper og injeksjon annethvert år. Vi forlanger at vaksinen mot valpesyke, hepatitt, og parvovirus ikke er eldre enn to år, og at kennelhoste vaksinen ikke er eldre enn et år.

Katter skal etter grunnimmunisering ved 8-12 ukers alder revaksineres årlig mot kattepest og katteinfluensa.

Hunden eller katten må ikke ha vært vaksinert senere enn 14 dager før ankomst til Drammen Dyrehotell. Ved manglende dokumentasjon på vaksinering vil dessverre hunden/katten bli nektet opphold. Vi ønsker ikke at våre gjester skal bli syke etter opphold hos oss og tar derfor dette meget seriøst.

Ved å følge anviste anbefalinger er man sikret på best mulig måte.
Ta en prat med din veterinær om hva som er best for akkurat din hund/katt.

Bestilling

Bestilling gjøres ved henvendelse til oss. Etter at alle nødvendige opplysninger om både eier, kjæledyr og ønsket oppholdslengde samt tilleggstjenester er sendt oss vil vi sende ut en ordrebekreftelse på e-post som viser alle detaljer og total pris for oppholdet og tjenestene. Når ordrebekreftelsen/tilbudet mottas av kunden er bestillingen gyldig og underlagt øvrige vilkår.

Avbestilling

Avbestilling må skje ti dager før ankomstdato, hvis ikke belastes kunden 25% av oppholdet og de bestilte tjenestenes totalsum (total ordresum). Ved avbestilling samme dag eller senere, eventuelt ved ikke oppmøte belastes kunden 50% av oppholdet ved fakturering. Vi refunderer ikke opphold hvor eier henter sitt kjæledyr før avtalt tid. Ved forlenging av opphold i høysesong (definert som perioder med pristillegg ihht. prislisten) uten varsel minimum en uke i forkant, vil kunden bli belastet med 50 % tillegg i prisen for de ekstra døgn.

Priser

Alle priser er inkludert 25% mva. og gjelder per påbegynte dag. Har du flere enn to kjæledyr eller ønsker langvarig opphold over en måned gir vi deg pristilbud ved forespørsel. Ved opphold lenger enn 15 dager kan depositum kreves ved bestilling.

Betaling

Alle opphold betales kontant ved henting av dyret. Vi tar bankkort (Bankaxept, Mastercard og Visa) samt kontanter. Ønskes det betaling med faktura må dette avtales ved bestilling av opphold. Ved betaling med faktura gjelder egne betalingsbetingelser avtalt særskilt. Gebyrer for avbestilling eller ikke oppmøte til bekreftet opphold betales kontant eller faktureres i etterkant. Oppholdet må betales i sin helhet før eier kan ta med seg sitt kjæledyr, samt eventuelle tilleggsavgifter tilkommet.

Sykdom

Drammen Dyrehotell kan ved mistanke om sykdom søke veterinær på eiers bekostning. Dersom veterinær skulle finne det nødvendig av dyrevernmessige årsaker å avlive dyret vil også dette utføres, og belastes eier. Drammen Dyrehotell fraskriver seg juridisk og økonomisk ansvar om dyret pådrar seg skade eller smittsom sykdom under oppholdet. Vi vil ved ethvert tilfelle av sykdom eller skade kontakte eier øyeblikkelig.

Utstyr og mat

Kunden kan selv medbringe eget fór, leker eller annet utstyr kjæledyret har behov for under oppholdet. Vi gjør oppmerksom på at de som tar med personlige leker, tepper og utstyr til oppholdet gjør dette for egen regning og risiko. Ødelagte leker og utstyr erstattes ikke av Drammen Dyrehotell. Det er ingen reduksjon i pris selv om eget fôr medbringes.